سياسة الاسترداد

ملخص

المنتجات المعيبة أو التالفة

إذا استلمتَ منتجاتٍ معيبةً أو تالفةً، يُرجى التواصل معنا مع صورٍ للمنتج خلال 7 أيام. سنسعد بإرسال طلب استبدالٍ أو بردِّ كامل المبلغ إليك.

العناصر المفقودة أثناء النقل

بطلبك منا، فإنك توافق على مواعيد الشحن لدينا. يتم تسليم معظم الطلبات ضمن الإطار الزمني المحدد، إلا أن عوامل خارجية، مثل عمليات التفتيش الجمركي، قد تسبب أحيانًا تأخيرًا. إذا تجاوزت مواعيد شحن طلبك الإطار الزمني المحدد بعشرة أيام عمل، يمكنك التواصل معنا وسنرسل لك طلبًا بديلًا أو نرد لك المبلغ المدفوع بالكامل.

الإرجاعات

نقبل الإرجاع واسترداد الأموال. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يحق لك إرجاعه خلال 7 أيام من استلامه. للإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" على هذا الموقع.

الطرود المفقودة أو المسروقة

لا تتحمل LuxeBabyAtelier مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة التي تم التأكد من تسليمها إلى العنوان المُدخل في الطلب. عند الاستفسار، ستؤكد LuxeBabyAtelier التسليم إلى العنوان المُقدم، وتاريخ التسليم، ومعلومات التتبع، ومعلومات شركة الشحن ليتمكن العميل من التحقق منها.