Restitutiebeleid

OVERZICHT

Defecte of beschadigde producten

Als u defecte of beschadigde producten heeft ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op en stuur ons foto's van het product. We sturen u graag een vervangende bestelling of geven u het volledige aankoopbedrag terug.

Verloren voorwerpen tijdens het transport

Door bij ons te bestellen, gaat u akkoord met onze levertijden. De meeste bestellingen worden binnen de aangegeven tijd geleverd; externe factoren zoals douanecontroles kunnen echter soms vertragingen veroorzaken. Als de levertijd van uw bestelling 10 werkdagen langer is dan de aangegeven tijd, kunt u contact met ons opnemen. We sturen u dan graag een vervangende bestelling of storten het volledige aankoopbedrag terug.

Retourneren

Wij accepteren retourzendingen met terugbetaling. Als u niet tevreden bent met uw product, kunt u het binnen 7 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via de contactpagina op deze website.

Verloren of gestolen pakketten

LuxeBabyAtelier is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten waarvan de bezorging bevestigd is op het opgegeven besteladres. Na navraag zal LuxeBabyAtelier de bezorging op het opgegeven adres, de bezorgdatum, de trackinginformatie en de gegevens van de vervoerder bevestigen, zodat de klant deze kan controleren.